よく見られているご質問

• 申込み方法を教えてください。
  Webサイト内にある「お申込みはこちら」のボタンより、仮登録フォームにお進みください。 仮登録フォームに必要事項を入力し登録しますと、お申込み用の申込フォームがメールで送られますので、そちらに必要事項をご入力いただき、お申込み完了となります。 なお、お申込みにあたっては、現在ご契約中の電力会社から毎月届く「検針票」の写真・スクリーンショットデータと、お支払い用の「クレジットカード」情報が必要となりますので、ご用意をお願いします。
• 切り替えの際に現在の電気契約を解約する必要はありますか？
  現在契約されている電気の契約停止は自動的に行われますので、お客さまご自身でのお手続きは不要です。
• コスモでんきは今までと比べて停電しやすくなりませんか？
  今までと同様の電線を利用いたしますので、心配ございません。電気の品質は変わりません。
• 申込みにあたって、初期費用は必要ですか？
  手数料や工事費といった初期費用は必要ありません。
  まれにお客さまの設備に不具合があった場合に費用が発生する場合がございます。 ①計器を設置するためにお客さまの設備の改修が必要な場合（（例）配線不良や計器取付板、外壁の不良） ②消費者の都合で計器を取替・移設する場合（（例）お客さまが従来計器を破損させた場合の取替費用、外壁改修等で計器の取付位置を変更する場合の移設費用）等の場合は、個別の費用負担が発生する可能性がございます。
• 料金の確認方法は？
  ご請求金額、電気使用量等は、当社Webサイト上のマイページにてご確認ください。
  マイページはこちら